En caso de solicitar rembolso, ¿en cuánto tiempo tendré mi dinero? ¿cómo recibiré mi dinero?

El tiempo y método para recibir el rembolso dependerá el método de pago usado

Si pagaste con tarjeta de crédito/débito:

El procedimiento tiene 2 partes:

1. Revisión y autorización por parte de Ecofiltro. Revisaremos que el rembolso proceda y haremos la gestión ante tu banco. Tardaremos no más de 5 días hábiles en realizar este proceso.
2. Depósito de tu dinero. Cada banco tiene sus propias políticas y en algunos casos pueden tardar hasta 30 días hábiles. Históricamente hemos visto que tardan no más de 10 días hábiles.

Si pagaste con transferencia bancaria, depósito bancario o depósito en OXXO:

1. Revisión y autorización por parte de Ecofiltro. Revisaremos que el rembolso proceda y haremos una transferencia bancaria a la cuenta SPEI que nos indiques. Tardaremos no más de 5 días hábiles en realizar este proceso.

Es importante nos hagas saber CLABE, nombre del titular y nombre del banco.

Si deseas más información puedes escribirnos a través de [e-mail]