¿Qué hago si mi producto presenta algún defecto o falla? Garantía de fabricación

No te preocupes. Si tu producto presenta alguna falla es posible usar la Garantía de Fabricación que te permite recibir un remplazo de las piezas defectuosas.

Te pedimos nos hagas llegar la siguiente información al correo [e-mail] para comenzar con el reporte de garantía:

1. Nombre completo
2. Pieza(s) defectuosa(s)
3. Fecha de compra
4. Teléfono de contacto
5. E-mail con el que realizó el pedido o número de pedido
6. Dirección para hacer el envío
7. Canal de compra (Amazon, Liverpool, ecofiltro.com.mx, etc.).
8. Fotografías de la(s) pieza(s) defectuosa(s) o del daño.

Al recibirlo en el correo indicado, evaluaremos si aplica la garantía y en su caso iniciaremos un ticket de garantía.